Ошибка резервного копирования iCloud? Почему iPhone не копируется и как это исправить

Регулярное резервное копирование iPhone или iPad является важной частью обеспечения безопасности ваших данных и настроек. Регулярно создавая резервные копии вашего устройства, вы гарантируете, что, если ваш iPhone будет поврежден, вы не потеряете настройки устройства, данные приложения, сообщения или фотографии и видео. Есть даже способ настроить ваш iPhone или iPad на автоматическое резервное копирование в iCloud, так что вам больше не нужно думать о процессе. Это происходит, если на вашем iPhone не появилось нежелательное сообщение, подобное этому: «Ошибка резервного копирования iPhone» или «Не удалось завершить последнее резервное копирование». Если ваша резервная копия iCloud не удалась, это может произойти по нескольким причинам. Давайте приступим к устранению неисправностей, почему ваш iPhone не будет выполнять резервное копирование в облако, а затем узнаем, как устранить проблему, чтобы вы могли прекратить получать сообщения об ошибках iCloud, выполнить резервное копирование и сохранить свои данные и настройки.

Вы настроили свой iPhone на автоматическое резервное копирование в облако каждую ночь, но неожиданно вы получили сообщение об ошибке «Не удалось завершить последнее резервное копирование» или «Проблема с включением резервного копирования iCloud»; что дает? Есть несколько вещей, которые могли пойти не так, давайте рассмотрим возможные проблемы и решения.

Ошибка резервного копирования iCloud? Почему iPhone не копируется и как это исправить

Первые шаги, чтобы сделать

  • Проверьте настройки iCloud
  • Проверьте свой источник питания
  • Проверьте сигнал Wi-Fi и подключение
  • Убедитесь, что экран вашего iPhone заблокирован
  • Убедитесь, что Apple iCloud Backup System работает

Решения для хранения и медленного резервного копирования

  • Убедитесь, что у вас достаточно места для резервного копирования iCloud
  • Измените свой план хранения iCloud или удалите хранилища
  • Резервное копирование медленнее, чем ожидалось
  • Серые приложения

iCloud Backup Перезапуск и сброс решений

  • Перезапусти свой iPhone
  • Выйдите из iCloud, затем вернитесь
  • Сбросить все настройки

Проверьте настройки iCloud

Возможно ли, что ваши настройки резервного копирования iCloud были случайно изменены? В этом случае на вашем iPhone может отображаться сообщение об ошибке, указывающее на проблему с включением iCloud Backup. Чтобы исправить это:

  • Открыть настройки.
  • Нажмите на свое имя в верхней части страницы.

  • Теперь нажмите на iCloud.
  • Прокрутите вниз и проверьте, включено ли резервное копирование iCloud.

  • Если iCloud Backup не включен, коснитесь его, затем включите iCloud Backup.
  • Нажмите Резервное копирование сейчас, если вы хотите немедленное резервное копирование.

Если «Резервное копирование сейчас» затенено, это может означать, что существует ограничение сети. Если вы живете в студенческом городке в колледже или оставляете свой рабочий телефон в офисе на ночь, обратитесь к ИТ-отделу или системному администратору, чтобы узнать, установили ли они ограничения, которые делают iCloud Backup недоступным. Другая возможная причина, по которой резервное копирование может быть недоступно, - это проблема с подключением Wi-Fi; нажмите здесь, чтобы устранить эту проблему.

Проверьте свой источник питания

Проверьте розетку, с которой заряжался ваш iPhone, и убедитесь, что она работает; ваш iPhone должен быть подключен к источнику питания для завершения процесса резервного копирования iCloud. Убедитесь, что символ зарядки горит, когда устройство подключено к розетке или подключено к беспроводному зарядному устройству. Если символ зарядки не включен, проверьте розетку с другим электронным устройством, чтобы увидеть, связана ли проблема с розеткой. Если розетка работает, проверьте зарядный кабель на другом устройстве, чтобы убедиться, что кабель не в этом. Если розетка и кабель для зарядки работают, но на вашем телефоне по-прежнему не отображается символ зарядки, перейдите по этой ссылке, чтобы устранить проблему с зарядкой вашего iPhone.

Проверьте сигнал Wi-Fi и подключение

Если вы получаете сообщение о том, что резервное копирование не может быть завершено, виновником часто является ваше соединение Wi-Fi. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi; Процесс резервного копирования iCloud не может работать только с вашим сотовым каналом передачи данных. Если ваш iPhone не подключен к Wi-Fi, следуйте этому совету, чтобы подключить его снова.

Если ваш iPhone все еще не подключен к вашей сети Wi-Fi, проверьте и посмотрите, могут ли другие ваши устройства; если они не могут подключиться, перезагрузите маршрутизатор. Если это не помогло, пришло время позвонить вашему интернет-провайдеру за помощью.

Экран iPhone заблокирован

Помимо необходимости подключения к Wi-Fi и источника питания, экран iPhone должен быть заблокирован для продолжения автоматического резервного копирования iCloud. Если у вас отключена автоблокировка, вы можете забыть выключить экран (и заблокировать его) ночью. Чтобы проверить, включена ли автоматическая блокировка:

  • Откройте приложение «Настройки».
  • Нажмите на дисплей и яркость.

  • Теперь нажмите на Автоблокировку.
  • Если флажок «Никогда» не установлен, рассмотрите возможность включения автоматической блокировки телефона, выбрав 5 минут или более короткий период времени. Или не забывайте блокировать экран при зарядке телефона; Ваш экран должен быть заблокирован для автоматического резервного копирования iCloud для продолжения.

Убедитесь, что Apple iCloud Backup System работает

Существует вероятность того, что вы ничего не забыли и что система Apple iCloud Backup System временно недоступна. Чтобы проверить это:

На странице поддержки системы Apple указывается, доступна ли резервная копия iCloud. Если iCloud Backup недоступна, проверьте позже, чтобы узнать, доступна ли iCloud Backup, и попробуйте снова.

Убедитесь, что у вас достаточно места для резервного копирования iCloud

Одной из наиболее распространенных причин сбоя резервного копирования iCloud является отсутствие достаточного хранилища iCloud. Ваш iPhone не сможет автоматически выполнять резервное копирование в облако, если для всей резервной копии не хватит места для хранения. Каждый, кто подписывается на учетную запись iCloud, получает 5 ГБ свободного места для хранения, но это может быть быстро израсходовано. Чтобы проверить и увидеть, является ли проблема хранения:

  • Откройте приложение «Настройки» и нажмите на свое имя в верхней части страницы.
  • Нажмите на опцию iCloud; это приведет вас на страницу, где вы сможете просмотреть свое хранилище iCloud вверху.

Если объем хранилища исчерпан, читайте дальше, чтобы узнать, как освободить место или купить больше хранилища iCloud.

Измените свой план хранения iCloud или удалите хранилища

Если ваш iPhone не может выполнить резервное копирование в облако из-за того, что ваше хранилище слишком переполнено, вы можете изменить план хранения iCloud. Вы также можете сделать такие вещи, как удаление старых резервных копий, чтобы освободить место, или проверить эти пять хранилищ для поиска способов освободить место на вашем iPhone.

Резервное копирование iCloud медленнее, чем ожидалось

Произошел сбой резервного копирования iCloud или он занимает больше времени, чем вы ожидали? Если на вашем iPhone отображается сообщение «Ваше устройство восстанавливается», это означает, что резервное копирование не завершено, но оно все еще работает до конца. Оставайтесь на связи с сетью Wi-Fi и источником питания и дождитесь завершения резервного копирования. Резервное копирование может выполняться медленнее, чем обычно, если подключение к Wi-Fi не работает или у вас есть большой объем данных и настроек для сохранения. Точно так же вы можете получить уведомление, которое звучит примерно так: «Восстановление 700 из 1800 предметов». Этот тип уведомления также указывает, что резервная копия iCloud все еще находится в процессе; оставайтесь на связи с Wi-Fi и включите питание, пока не закончите.

Серые приложения?

Один из основных виновников медленного резервного копирования iCloud - зависание приложений, обозначенное серым значком приложения. Если вы подозреваете, что это приложение, для загрузки которого требуется много времени, что замедляет или останавливает iCloud Backup, убедитесь, что ваш iPhone подключен к надежной и быстрой сети Wi-Fi. Если ваше устройство подключено к Wi-Fi, но приложение по-прежнему вызывает проблему, коснитесь приложения, чтобы приостановить резервное копирование, а затем снова коснитесь его, чтобы перезапустить. Если это не приводит к перемещению iCloud Backup, удалите приложение и загрузите его снова.

iPhone по-прежнему не поддерживает резервное копирование в iCloud?

Если вы выполнили действия по устранению неполадок, описанные выше, и ваш iPhone по-прежнему выдает сообщение об ошибке, вот еще несколько решений, которые можно попробовать.

Жесткий рестарт

Если ваш iPhone по-прежнему не выполняет резервное копирование в облако, попробуйте выполнить этот совет, чтобы сбросить настройки. Если у вас есть iPhone X, вам нужно будет перейти по этой ссылке.

Выйдите из своей учетной записи iCloud, затем войдите снова

Если жесткий перезапуск не сработал, вы можете попробовать выйти из системы и вернуться в свою учетную запись iCloud.

  • Откройте приложение «Настройки».
  • Прокрутите вниз до «Аккаунты и пароли» и коснитесь его.

  • Нажмите на iCloud.
  • Прокрутите вниз до нижней части страницы и нажмите Выйти.

Не беспокойтесь о предупреждении, прежде чем выйти из системы; при повторном входе в учетную запись iCloud все ваши фотографии, документы и данные будут восстановлены.

Сбросить все настройки

Этот процесс не сотрет любые данные; он просто сбросит настройки вашего iPhone до заводских настроек по умолчанию. Однако вы можете быть встревожены тем, сколько настроек вы настроили, и после этого процесса вам придется сбросить настройки по своему вкусу; вам придется настроить параметры вашего iPhone так, как если бы это был совершенно новый iPhone.

  • Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие».
  • Прокрутите вниз, чтобы сбросить и нажмите его.

  • Нажмите на Сбросить все настройки.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам выполнить резервное копирование iCloud на вашем iPhone. Если нет, обратитесь в службу поддержки Apple, и они смогут вам помочь.